Contact
Drie adressen, elk met een eigen doel. Alles komt bij dezelfde redactie terecht; de scheiding bestaat zodat een correctie niet onder in een stapel belandt.
- bureau@testomagazine.nl
- Alles wat geen correctie en geen privacyvraag is: vragen, reacties, suggesties voor onderwerpen, pers.
- feitencheck@testomagazine.nl
- Een feitelijke fout, een verkeerd getal, een bron die niet zegt wat wij beweren, een dode link.
- privacyverzoek@testomagazine.nl
- Inzage, verwijdering, bezwaar en alles wat verder onder de AVG valt.
Wat er met een foutmelding gebeurt
Wij zoeken de bron erbij en kijken wie er gelijk heeft. Heeft u gelijk, dan passen wij het artikel aan en zetten er een gedateerde regel boven die zegt wat er is veranderd. Wij halen een fout niet stilletjes weg; op een gezondheidssite is de correctie zelf informatie. Heeft u geen gelijk, dan krijgt u te horen waarom, met de bron erbij.
Waar wij niet op ingaan
Op vragen over uw eigen gezondheid. Niet op “mijn waarde is 9,4, is dat laag”, niet op “welke toedieningsvorm is beter”, niet op “kan ik hiermee stoppen”. Wij kunnen uw situatie niet beoordelen en het zou onverantwoord zijn te doen alsof. Die vragen horen bij uw huisarts of apotheker, en bij spoed bij de huisartsenpost.
Ook niet op verzoeken om een link te plaatsen, een product te bespreken of een gastartikel te publiceren. Deze site verkoopt geen ruimte, in welke vorm dan ook.
Termijn
Wij lezen alles wat binnenkomt en antwoorden binnen vijf werkdagen. Verzoeken op grond van de AVG behandelen wij in elk geval binnen de wettelijke termijn van een maand.
Post op papier
Het postadres van de aanbieder staat in het colofon. Er is geen bezoekadres en geen telefoonnummer: de redactie werkt schriftelijk, zodat een vraag en het antwoord erop na te lezen zijn.